Aviso legal

1. Objeto del aviso legal

Este Aviso legal regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web de nuestra tienda, así como la información facilitada durante la consulta y compra de muebles y artículos para el hogar.

La prestación de servicios mediante el sitio web se desarrolla conforme a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).

El artículo 10 de la Ley 34/2002 exige que el prestador permita acceder de forma permanente, fácil, directa y gratuita a sus datos de identificación y contacto.

Las compras efectuadas por consumidores se someten al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

2. Acceso y uso del sitio web

El usuario debe utilizar el sitio web de forma lícita y respetar su funcionamiento técnico.

El usuario no deberá:

  • Utilizar el sitio web para realizar actividades contrarias a la legislación española.

  • Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, servidores o áreas restringidas.

  • Introducir programas, archivos, código malicioso o elementos destinados a alterar el funcionamiento del sitio web.

  • Utilizar información, imágenes o contenidos del sitio web de forma que vulnere derechos de terceros.

  • Facilitar datos falsos durante un pedido cuando dichos datos sean necesarios para gestionar el pago o la entrega.

Cuando una conducta comprometa la seguridad o el funcionamiento del sitio web, podremos adoptar medidas técnicas destinadas a detener dicha conducta y proteger los sistemas utilizados para prestar el servicio.

3. Información sobre productos y contratación

Antes de que el cliente quede vinculado por una compra, nuestra tienda facilitará información clara y comprensible sobre las características principales del producto y las condiciones económicas de la operación.

El artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007 exige proporcionar antes de la contratación información veraz, suficiente, clara, comprensible y accesible sobre las características principales del contrato y sus condiciones jurídicas y económicas.

En las ventas a distancia, el artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007 exige proporcionar antes de la compra información sobre elementos como las características principales de los bienes, la identidad del vendedor, los datos de contacto, el precio total y las condiciones de entrega.

La información de los productos puede incluir:

  • Descripción y características principales.

  • Dimensiones y materiales cuando formen parte de las características del producto.

  • Precio expresado en euros (€).

  • Impuestos y tasas que deban formar parte del precio mostrado.

  • Disponibilidad del producto.

  • Condiciones de pago.

  • Condiciones de preparación y entrega.

Todos los productos enviados a direcciones situadas en España cuentan con envío estándar gratuito.

4. Contratación electrónica

La contratación realizada a través del sitio web se rige por la Ley 34/2002, de 11 de julio.

El artículo 27 de la Ley 34/2002 exige facilitar antes de iniciar el procedimiento de contratación electrónica información sobre los pasos necesarios para celebrar el contrato, el archivo del documento electrónico, los medios para corregir errores y las condiciones generales de contratación.

El cliente debe comprobar antes de confirmar un pedido:

  • Los productos seleccionados.

  • Las cantidades.

  • Los datos de contacto.

  • La dirección de entrega.

  • El importe total.

  • El método de pago seleccionado.

Después de formalizar una compra, se enviará una confirmación electrónica del pedido.

El artículo 28 de la Ley 34/2002 regula la confirmación de la recepción de la aceptación en los contratos electrónicos.

5. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, imágenes, diseños, elementos gráficos, estructura, selección de contenidos y demás materiales protegibles que formen parte del sitio web quedan sujetos al Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.

El acceso al sitio web no supone una cesión de derechos de propiedad intelectual sobre sus contenidos.

Sin autorización del titular de los derechos, el usuario no deberá reproducir, distribuir, transformar, comunicar públicamente o explotar contenidos protegidos cuando dicha utilización requiera autorización conforme al Real Decreto Legislativo 1/1996.

La utilización de contenidos estará permitida cuando exista autorización expresa del titular o cuando una disposición concreta del Real Decreto Legislativo 1/1996 permita dicho uso sin autorización.

6. Funcionamiento y disponibilidad del sitio web

Nuestra tienda adopta medidas destinadas a mantener el sitio web disponible y técnicamente seguro.

No obstante, el acceso puede verse interrumpido temporalmente por:

  • Mantenimiento técnico.

  • Actualizaciones de sistemas.

  • Fallos de servicios de telecomunicaciones.

  • Incidencias en servicios tecnológicos prestados por terceros.

  • Ataques informáticos o intentos de acceso no autorizado.

  • Circunstancias técnicas que hagan necesario suspender temporalmente una función para proteger el sitio web o los datos.

Cuando una interrupción afecte a un pedido ya confirmado, nuestra tienda gestionará dicho pedido conforme a las condiciones de compra, envío, cancelación y reembolso publicadas para el cliente.

Ninguna disposición de este Aviso legal excluye o limita derechos reconocidos al consumidor por el Real Decreto Legislativo 1/2007 cuando dichos derechos no puedan ser excluidos mediante contrato.

7. Enlaces externos

El sitio web puede contener enlaces que permitan acceder a páginas gestionadas por terceros.

La inclusión de un enlace externo no implica que nuestra tienda controle el contenido, la disponibilidad, las medidas de seguridad o las prácticas de tratamiento de datos del sitio de destino.

Cuando el usuario acceda a un sitio externo, deberá consultar las condiciones y políticas publicadas por el responsable de dicho sitio.

Esta limitación no afecta a responsabilidades que no puedan excluirse conforme a una disposición concreta de la legislación española.

8. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

La información sobre:

  • Categorías de datos recogidos.

  • Finalidades del tratamiento.

  • Bases jurídicas.

  • Conservación de datos.

  • Comunicación a proveedores.

  • Transferencias internacionales.

  • Medidas de seguridad.

  • Ejercicio de derechos.

9. Reclamaciones y resolución de conflictos

El cliente puede presentar una reclamación directamente ante nuestra tienda mediante el correo electrónico o los demás datos de contacto indicados en este Aviso legal.

La Ley 7/2017, de 2 de noviembre, incorpora al ordenamiento español el sistema de resolución alternativa de litigios de consumo.

Cuando concurran las circunstancias descritas en el artículo 40.3 de la Ley 7/2017, tras una reclamación que no haya podido resolverse directamente, deberá facilitarse al consumidor la información exigida por dicho artículo sobre las entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios de consumo.

El cliente conserva la posibilidad de acudir a los órganos administrativos, entidades acreditadas de resolución alternativa o tribunales que tengan competencia para conocer de su reclamación.

10. Atención al cliente y contacto

Para consultas sobre este Aviso legal, el funcionamiento del sitio web, pedidos o condiciones de compra, puede ponerse en contacto con nuestra tienda:

Dirección: 476-45 OJI, 597-0051 KAIZUKA-SHI, OSAKA, JAPÓN

Correo electrónico: deals@zatanest.com

Teléfono: +81 (702) 798 67 69

Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 16:00

Zona de envío: España